FAQ

よくある質問。

お客様からよくいただくご質問に、できるだけ正直にお答えします。ここにない疑問も、お気軽にご相談ください。

■ 費用・お金について
Q.本当に初期費用0円で設置できますか?
「初期費用0円」とは、当社提携の割賦(分割払い)をご利用いただくことで、契約時のまとまった頭金なしで導入を始められる仕組みを指します。設備・工事には費用がかかり、分割でお支払いいただくため、費用そのものが無料になるわけではありません。太陽光の自家消費や売電によって毎月の実質的なご負担を抑えることを目指しますが、効果はお住まいの条件・電気の使い方により異なり、削減を保証するものではありません。詳しい収支は無料シミュレーションでご確認ください。
Q.「実質0円」とはどういう意味ですか?
電気代から売電収入を差し引いた「実質的な負担額」を指します。完全に0円になることを保証するものではなく、効果はお住まいの屋根条件・電力使用状況により異なります。だからこそ、1円単位で正直に試算してお出しします。
Q.本当に電気代は下がりますか?
太陽光で発電した電気を自宅で使い、余った電気を売電することで、電力会社から購入する電力量が減り、電気料金の負担が軽くなることがあります。ただし効果はご家庭の状況により異なるため、無料診断で確認いただくのが確実です。
Q.支払いの総額が高くなりませんか?
私たちは、月々の支払いが今より下がる方だけを対象にする審査制です。トータルで損になる設計はおすすめしません。1円単位の試算で、納得いただいた上で進めます。
Q.自治体の補助金は使えますか?
お住まいの地域や設置のタイミングによって、対象となる補助金が異なります。申請のサポートも行っていますので、ご相談ください。
■ 審査・対象について
Q.誰でも申し込めますか?
どなたでもお申し込みいただけます。ただし当社は審査制で、今の光熱費より月々の支払いが下がる見込みのない方には、こちらからお断りすることがあります。得をしない家に無理におすすめしないための仕組みです。
Q.どんな家でも設置できますか?
多くのご家庭で可能ですが、どれだけお得になるかは屋根の向き・日当たり・電気の使い方で大きく変わります。無料シミュレーションで、ご自宅に合うかどうかを確認できます。
Q.マンション・賃貸でも導入できますか?
基本的には戸建て(持ち家)が対象です。賃貸・集合住宅の場合は条件により異なりますので、まずはご相談ください。
■ 発電・天候について
Q.雨の日や冬は発電しないのでは?
発電は天候に左右され、冬や雨の日は発電量が落ちます。だからこそ蓄電池とセットにし、試算は控えめ(保守的)にお出ししています。「思ったより良かった」はあっても、その逆でがっかりさせないためです。
Q.曇りが多い地域でも効果はありますか?
日照条件によって発電量は変わります。地域・屋根の条件を踏まえ、効果が見込めるかを正直に診断します。効果が出にくいお宅には、無理におすすめしません。
Q.環境に悪い影響はありませんか?
扱うのは一般家庭の屋根に設置する太陽光です。既存の屋根を活用するため、山や自然を切り開く必要はなく、環境を壊す心配はありません。むしろCO2を出さない発電で、環境に貢献できます。
■ 停電・災害について
Q.停電のときはどうなりますか?
蓄電池があれば、停電時も自宅で電気が使えます。昼間は太陽光で充電しながら使えるため、停電が長引いても安心です。普段は節約、いざという時はお守りとしてお使いいただけます。
Q.停電時にエアコンも使えますか?
全負荷型の蓄電池なら、停電時も家全体に給電でき、エアコンや200V家電も使えます。最低限の家電で十分なら特定負荷型という選択肢もあります。暮らし方に合わせてご提案します。
■ 工事・設置について
Q.工事はどれくらいかかりますか?
太陽光・蓄電池は一般的なご家庭で1〜2日、エコキュートは1日が目安です。屋根の形状・天候・機器の種類により前後します。事前の現地調査でしっかり確認します。
Q.設置で屋根が傷んだり、雨漏りしませんか?
パネルメーカーが定める施工基準を満たした建物にのみ設置します。屋根の状態は現地確認でしっかりチェックし、万が一に備えた保証もご案内します。設置後の屋根まわりのトラブルもサポートします。
Q.太陽光パネルの寿命はどれくらい?
パネルは20〜30年、パワーコンディショナは10〜15年程度が一般的な目安です。メーカー保証も付帯します。
■ 保証・アフターサポートについて
Q.保証やアフターサポートはありますか?
機器にはメーカー保証、工事には施工保証が付きます。導入後も、エネルギー見える化サービス「エネみる」や、屋根塗装など屋根まわりのトラブルサポートで継続的にお手伝いします。
Q.エネみるはいつから使えますか?
エネみるは現在、提供に向けて準備を進めています。発電・使用・売電を見える化し、日々の安心をサポートします。環境価値の活用で8年間無料でご利用いただける仕組みもあります。
■ 契約・その他
Q.設置した設備は誰のものになりますか?
エネルギーゼロは、お客様ご自身の設備として導入いただく形を基本としています。詳しい契約形態は、ご提案時にわかりやすくご説明します。
Q.新電力への切り替えもお願いできますか?
新電力への切り替え取次にも対応可能です。スマートハウス化とあわせて、電力プランの見直しもお気軽にご相談ください。
Q.しつこい営業や押し売りが心配です。
無理な勧誘・強引な交渉は一切いたしません。価格も仕組みもすべてお見せし、誠実・適正・わかりやすさにこだわっています。むしろ得をしない方にはこちらからお断りする審査制です。相談だけのご利用も歓迎します。
Q.相談だけでも大丈夫ですか?
もちろんです。「自分の家に合うか知りたい」という段階でのご相談も歓迎します。シミュレーションは無料で、その場での契約を迫ることはありません。
ここにない疑問も、お気軽に。 お電話・LINE・フォームからご相談いただけます。しつこい営業はいたしません。
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現在の電気代・お住まいの情報を入力するだけ。最短1日でシミュレーション結果をお届けします。しつこい営業は一切しません。

※ご入力いただいた個人情報はシミュレーションにのみ使用します。第三者への提供はいたしません。

※「実質0円」=電気代−売電収入。完全な0円を保証するものではありません。

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